宁波有的小区电信师傅为什么不给装398套餐

以下用户和客服的聊天记录，江北区阳光清晨小区不给装398套餐。

星仔:
你这里可以预约明天中午来我这里装电信宽带吗？

客服:
可以的，资料发我预约下就行了

星仔:
好的

客服:
资料包括，身份证正反面照片
安装地址
联系电话

星仔:
地址江北区孔浦街道阳光清晨花苑3期7幢305室（真实地址已更改）明天大概什么时候来安装？

客服:
你等着电信师傅预约电话打给你就行了

星仔:
好的，明天来安装，要个机顶盒，电视遥控器有吗？好的 ，还是398元加50安装50调试的套餐吧？一年100兆的

客服:
对的，有的

星仔:
好的，我等他电话

星仔:
他明天会来装吗？前面我打了个电话，他的意思好像先要拉光纤，再过几天来装，好像很麻烦似的

客服:
通过沟通，你们这个小区电信只能装600一年的，外线来电说该地资费不符，不能装398套餐，398的电信不让装。

客服:
你们小区可能是特殊小区

星仔:
那100兆398元也可以装就是那个人不愿意装吗？那你们可以换个师傅来装好了。

客服:
是的啊！可能也是他领导不让他装的换不了，你们小区就是他负责的

针对这个问题已经多次反馈给市场部，但是效果不大，遇到这种问题，本站推荐有报装宽带用户直接拨打10000进行反馈。