用户：就是两个笔记本电脑连接不上网络
师傅：笔记本连无线还是连有线
用户：无线呀
师傅：笔记本连无线不是挺简单的，笔记本搜到你家的WiFi信号，输入一下密码不就连接上了。
用户：不是按照正常来说就是说，像你说的就是笔记本电脑，然后搜索到咱家的WiFi的用户名，然后输入密码就可以连接，但是连接不上。
用户：就是昨天都弄了一天，试了好多次，也都连接不上无线。
师傅：连接不上，有什么提示你给我说一下，或者拍个照片给我看一下，或者等我晚一点我微信视频聊天告诉你怎么连。
用户：晚一点儿也行，因为我现在不在家，所以我下班也晚，要不就等明后天的有这边有时间，然后我人在家的话，然后你教我一下。
之后加用户微信后，视频聊天看到用户电脑是苹果笔记本电脑，装的微软系统。所以用户输入密码连接wifi时，即使密码错误，笔记本也不会提示。
所以我就让用户用别的手机试着输入密码连接此wifi有什么提示，结果显示密码错误，到此故障原因找到，用户只要想起正确密码就行了。