电信宽带自助排障怎么进入，电信宽带自助排障网站入口
排障说明
1·若你的账户处于欠费或停机状态，请充值后再试试是否恢复正常。
2·若你的账户有业务正在受理，请带业务受理完成后再试试。
3·若排障后仍有问题，可点击申报故障，工作人员会联系你处理。
4·如夜间紧急上门修障，请致电10000号。
排障时常见问题带说明：
电信宽带自助排障操作
您好：光纤猫亮红灯请直接拨打10000报修
电信宽带自助排障说账号不存在
您好：请确认输入账号是否正确，最好是复制粘贴
电信宽带自助排障显示光猫未检测到
您好：线路或端口数据问题，请致电安装师傅或者10000
电信宽带自助排障显示彩虹通道
您好：出现彩虹通道说明您的宽带欠费，缴费成功后等待60分钟内（高峰期需要2-3小时）即可复机，缴费复机后您需要重新拨号或者重启路由器、光猫等设备，才能正常上网。
电信宽带自助排障状态为离线
您好：线路问题或光猫未通电